Versão 1.0 · Última atualização: 24/09/2026
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como a BENS CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA., que atua sob o nome É Seguro Corretora, inscrita no CNPJ sob o nº 07.942.450/0001-42, com sede na Av. Rio de Janeiro, 4706, Zona II, Umuarama, PR, CEP 87501-370, registrada na SUSEP sob o nº 202018016 (“É Seguro”, “nós”), trata os dados pessoais de quem acessa o site esegurocorretora.com.br e preenche os seus formulários.
O tratamento de dados observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a regulamentação do setor de seguros editada pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) e pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).
A É Seguro é a controladora dos dados pessoais coletados pelo Site, ou seja, é quem toma as decisões sobre o tratamento desses dados. O papel das demais empresas envolvidas está descrito no item 5.
Esta Política se aplica a todas as páginas do Site, incluindo os formulários de cotação e o formulário de candidatura a franqueado.
Os dados que você fornecer posteriormente ao corretor, durante o atendimento (por exemplo, CPF, endereço ou dados do bem a ser segurado), serão tratados exclusivamente para a elaboração da proposta, a contratação e a gestão do seguro, com base na execução de contrato e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, observados os mesmos princípios, direitos e prazos descritos nesta Política.
Esta Política não se aplica ao tratamento realizado por terceiros em suas próprias plataformas, como o WhatsApp (Meta), as seguradoras parceiras e a plataforma do formulário de franquia, que possuem políticas de privacidade próprias. Recomendamos a leitura desses documentos.
3.1. Dados que você informa no formulário de cotação:
3.2. Dados coletados automaticamente no envio do formulário:
3.3. Registros técnicos de acesso: endereço IP, data e hora das requisições feitas ao nosso servidor, utilizados para segurança, prevenção a fraudes e envios automatizados, e mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.
3.4. Dados que não coletamos pelo Site. O Site não solicita CPF, data de nascimento, endereço residencial, dados de veículo, dados financeiros, dados de saúde ou qualquer outro dado pessoal sensível. O Site não utiliza ferramentas de análise de navegação, pixels de rastreamento ou cookies próprios (ver item 8).
3.5. Dados de terceiros. Se você informar dados de outra pessoa (por exemplo, de um sócio ou responsável pela empresa), declara que tem autorização para compartilhá-los e que essa pessoa foi informada sobre esta Política.
Tratamos seus dados somente para finalidades legítimas, específicas e informadas, e na medida necessária para alcançá-las:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Receber sua solicitação, elaborar e apresentar a cotação, consultar as seguradoras parceiras e entrar em contato com você por telefone, WhatsApp ou e-mail sobre o seguro solicitado. | Procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte, a seu pedido (art. 7º, V). |
| Encaminhar sua solicitação à unidade franqueada responsável pelo atendimento e acompanhar a qualidade desse atendimento. | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Identificar a origem da sua visita (parâmetros de campanha) para medir a eficácia dos nossos anúncios, sem traçar perfil individual de navegação. | Legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10). |
| Proteger o Site, prevenir fraudes, abusos e envios automatizados. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Registrar e comprovar seu aceite e as comunicações realizadas; cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de seguros, inclusive de prevenção à lavagem de dinheiro, e atender a requisições de autoridades. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). |
| Guardar os registros de acesso ao Site. | Obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 do Marco Civil da Internet). |
| Defender direitos da É Seguro em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI). |
| Para quem contratou seguro conosco: enviar avisos de vencimento e renovação e oferecer produtos relacionados ao seguro contratado. | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com possibilidade de oposição a qualquer momento. |
| Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais a quem não é cliente. | Consentimento (art. 7º, I), somente se você marcar a opção específica no formulário. |
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para fins comerciais de terceiros. Não tomamos decisões sobre você baseadas unicamente em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Para atender à sua solicitação, seus dados podem ser compartilhados, sempre no limite do necessário, com:
5.1. Unidades franqueadas da rede É Seguro. A É Seguro opera por meio de uma rede de unidades franqueadas, que são empresas independentes. Sua solicitação é registrada em nosso sistema e encaminhada a uma unidade da rede, que fará o seu atendimento. Na etapa de cotação, a unidade trata seus dados segundo as instruções da É Seguro e desta Política. Quando a unidade realizar tratamentos por conta própria, com finalidades por ela definidas, responderá por eles na qualidade de controladora. As unidades franqueadas são obrigadas contratualmente a observar a LGPD, a manter sigilo e a usar seus dados apenas para as finalidades aqui descritas, respondendo diretamente pelos tratamentos que realizarem em desacordo com a lei, com esta Política ou com as instruções da É Seguro.
5.2. Seguradoras parceiras. Para elaborar a cotação, o corretor envia os dados necessários às seguradoras autorizadas pela SUSEP que operam o ramo de seguro solicitado. Cada seguradora atua como controladora independente dos dados que recebe e os trata conforme sua própria política de privacidade e a regulamentação do setor.
5.3. WhatsApp (Meta). Após o envio do formulário, seu navegador é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida contendo seu primeiro nome e o tipo de seguro, para que o atendimento continue por esse canal. A partir desse momento, as informações da mensagem, seu número de telefone e o conteúdo da conversa também passam a ser tratados pela WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc., conforme os termos e a política de privacidade do WhatsApp, que você aceitou ao utilizar o aplicativo, podendo ser processados fora do Brasil. Por razões técnicas, o direcionamento ao WhatsApp pode ocorrer mesmo que o registro da sua solicitação em nosso sistema não seja concluído; nesse caso, os dados que você informar na conversa poderão ser registrados posteriormente pelo corretor, para a continuidade do atendimento. Você pode optar por não enviar a mensagem e solicitar o atendimento por outro canal indicado no item 13.
5.4. Prestadores de serviço. Empresas que nos fornecem infraestrutura e serviços de tecnologia, como hospedagem em servidor localizado no Brasil e envio de e-mails, atuando como operadoras, sob contrato, conforme nossas instruções e com obrigações de confidencialidade e segurança.
5.5. Autoridades e terceiros legitimados. SUSEP, ANPD, órgãos de defesa do consumidor, autoridades policiais e o Poder Judiciário, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, bem como para o exercício regular de direitos.
5.6. Operações societárias. Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição, incorporação ou transferência de carteira, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará obrigado a respeitar esta Política.
Os dados coletados pelos formulários de cotação são armazenados em servidor localizado no Brasil. Poderá haver transferência internacional de dados nas seguintes situações:
Nas transferências sob nossa responsabilidade, adotamos os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024. No caso do formulário de candidatura a franqueado, a transferência é necessária para a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 33, inciso IX, combinado com o art. 7º, inciso V, da LGPD), e se limita ao mínimo necessário para a análise da sua candidatura. No caso do WhatsApp, a continuidade do atendimento por esse canal ocorre a seu pedido, e o tratamento posterior é de responsabilidade da Meta, conforme os mecanismos por ela adotados.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis:
| Situação | Prazo de guarda |
|---|---|
| Solicitação de cotação que não resultou em contratação. | Até 12 meses após o último contato. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. |
| Cliente que contratou seguro por nosso intermédio. | Durante a vigência do seguro e das renovações e, após o término da relação, por no mínimo 5 (cinco) anos, ou por prazo maior quando exigido por norma legal ou regulatória ou necessário ao exercício de direitos, observados os prazos prescricionais aplicáveis. |
| Registro do aceite e das comunicações. | Pelo mesmo prazo dos dados a que se referem. |
| Consentimento para ofertas (não clientes). | Até a revogação do consentimento ou 24 meses sem interação, o que ocorrer primeiro. |
| Registros de acesso ao Site (IP, data e hora). | 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet), ou prazo maior se houver requisição de autoridade. |
| Candidatura a franqueado não aprovada. | Até 24 meses após o encerramento do processo seletivo. |
Os dados podem ser mantidos por prazo superior quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de direitos ou mediante determinação de autoridade, conforme o art. 16 da LGPD.
As páginas de cotação do Site não gravam cookies e não utilizam ferramentas de análise (como Google Analytics), pixels de rastreamento (como Meta Pixel), gerenciadores de tags ou recursos de terceiros. As fontes e demais arquivos do Site são carregados exclusivamente de nosso próprio servidor.
A única exceção é a página de candidatura a franqueado (seja-franqueado.html), que contém um formulário fornecido pela plataforma LeadConnector/HighLevel. Esse formulário pode gravar cookies próprios da plataforma, que exibe seu próprio aviso de cookies. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar o funcionamento desse formulário.
Se passarmos a utilizar cookies ou tecnologias semelhantes, atualizaremos esta Política e, quando exigido, solicitaremos o seu consentimento previamente.
O formulário da página “Seja Franqueado” é fornecido pela plataforma LeadConnector, da empresa HighLevel Inc., com sede nos Estados Unidos. Os dados informados nesse formulário são enviados diretamente aos servidores dessa plataforma, fora do Brasil, e ficam disponíveis para a equipe de expansão da É Seguro.
A É Seguro é a controladora desses dados e os utiliza para analisar sua candidatura, entrar em contato com você e conduzir o processo de seleção e de entrega da Circular de Oferta de Franquia (Lei nº 13.966/2019), com base em procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) e em legítimo interesse (art. 7º, IX). A HighLevel atua como prestadora de serviço (operadora) e também trata dados conforme sua própria política de privacidade.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para protegê-los contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, entre elas:
Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o fato a você e à ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação da ANPD.
Você também contribui para a segurança dos seus dados ao informar dados corretos, manter protegidos seus dispositivos e aplicativos e desconfiar de contatos que solicitem senhas ou pagamentos fora dos canais oficiais da É Seguro. A É Seguro nunca solicita senhas pelo Site ou pelo WhatsApp.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo canal indicado no item 13. Para sua segurança, poderemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido. A confirmação de existência ou o acesso aos dados serão fornecidos de imediato, em formato simplificado, ou em até 15 dias, por declaração completa, conforme o art. 19 da LGPD.
Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de direitos ou em outras hipóteses previstas em lei. Nesses casos, informaremos o motivo.
Como a cotação depende do tratamento dos seus dados, o pedido de eliminação ou de oposição poderá impedir a continuidade do atendimento. A revogação do consentimento para ofertas não afeta a cotação solicitada nem os tratamentos realizados anteriormente.
Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd, e aos órgãos de defesa do consumidor.
O Site e seus serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos e não são direcionados a crianças e adolescentes. Se identificarmos que dados de menores de 18 anos foram enviados sem a devida autorização do responsável legal, eles serão eliminados, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.
Nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Rafael Santos de Oliveira, que pode ser contatado pelos seguintes canais:
O Site pode conter direcionamentos para serviços de terceiros, como o WhatsApp. A É Seguro não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros, que possuem suas próprias políticas, ressalvadas as responsabilidades que a lei atribui à É Seguro pelos dados que ela compartilha.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Site, em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível no Site, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão destacadas no Site e, quando o tratamento se basear em consentimento e houver mudança de finalidade, solicitaremos novo consentimento.
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir controvérsias decorrentes desta Política quando o titular for consumidor; nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Umuarama, Estado do Paraná.